当店のご利用について

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ご利用の流れ

ご予約からご来店までの流れをご説明いたします。

注意事項

1.注意事項を事前にご確認ください

ご予約の前に下記注意事項を必ずご確認ください。

ご予約

2.ご予約

当店は完全予約制となっております。
トリミングのご予約はお電話またはLINE@でも受け付けております。お電話のほうがスムーズです。
ご予約の際に飼主様の苗字、ワンちゃんのお名前、年齢、毛玉の有無などをお伺いします。
わからないことや不安なことがございましたら遠慮なくスタッフにお尋ねください。

ご来店

3.ご来店

地図を参考にご予約の日時にご来店ください。
初回は10分程度お時間をいただいておりますのでお時間に余裕をもってご来店ください。
トリミング終了後こちらからお電話で連絡いたします。

ご利用の際の注意事項

●当店は混合ワクチン・狂犬病ワクチンを年1回接種しているワンちゃんにご利用を限らせていただいております。ご来店の際にワクチン証明書をお持ちください。

●ノミ・ダニその他寄生虫のいるワンちゃんはお断りしております。
皮膚に異常が見られる場合はドクターの診断の上、感染性の無い場合のみお受けしております。

●トリミング中にワンちゃんの体調が悪くなった場合には、途中であっても中断させていただくことがございます。その場合、途中までの美容料金をいただきます。

●下記の理由で別途料金をいただくことがございます。
①美容に不慣れなワンちゃんや、老犬、暴れたり咬み癖のあるワンちゃんに対し保定が必要な場合。
②毛玉やもつれがひどい場合

●お申し出が無い限り、爪切りは血管ギリギリまで切りますので出血する場合があることをご了承ください。

●お預かりしているワンちゃんにはアレルギーなどの観点から、おやつやフードは与えておりません。お預かり時間が長時間になる場合などご希望の際は、普段ご家庭で与えているものをお持ちください。

●混雑時は通常よりお時間をいただく場合がございます。お時間に余裕がある日でご予約いただきますようお願い致します。

●ご連絡が一切なく、ご予約の時間を15分経過してもご来店されない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

●ご予約のキャンセルや遅刻が多い場合、ご利用をお断りする場合がございます。

●トリミング当日の営業時間終了までにお迎えが無い場合、一時預かり料金を別途ご請求致します。

●お預かり中の持病の悪化、特異体質など不可抗力による死亡、お返し後の体調の変化、トラブルなどクレーム関しては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

●お預かり中に不慮の事故などが発生した時は飼主様へ連絡後、当方で病院に連れて行きますが治療費などは飼主様負担となりますのでご了承ください。また緊急を要する場合はご連絡前に病院に連れて行く場合がございます。

●当方過失による事故が発生した場合は治療費以外の慰謝料および、その他損害賠償などのご請求には応じかねますのでご了承ください。

●トリミングには細心の注意を払っておりますが生き物を扱う性質上、作業工程におけるケガの発生リスクはゼロではないという点をご理解いただいた上でのご利用をお願いしております。ご理解いただけない方のご利用はお断りいたします。
  例)・バリカン負け(犬の皮膚は人間の1/3の厚さと薄い為)
・爪からの出血(お申し出が無い限り血管ギリギリまでカットする為)
・ハサミやバリカンでのケガ(ワンちゃんが急に動くことがあります)
・毛玉取りでのスリッカーブラシによる皮膚の赤み(毛玉を取るために過剰なブラッシングをしなければならない為)
・トリミング後の目の充血など(カットした毛が目に入ってしまう為まれに起こります。)

●ご来店の際の飼主様の署名をもってご了承いただいたものとし、以後取引が継続される限り有効とします。

よくあるご質問

Q.体重が3Kg以下に減ったのに料金はかわらないのですか?

A.大変申し訳ございませんが体重はあくまで目安です。
プードルの場合サイズにかなりのバラつきがある為、当店ではプードルの料金設定は体重によって異なります。
例えば体重が3.5Kgのプードルの場合料金は¥6,800ですが次にご来店された時は2.9Kgに減っていたとします。しかし体重は減っても骨格の大きさ自体が小さくなっているわけではないので料金は変わりません。逆に体重が4.8Kgでも骨格が大きい場合は5Kg以上の料金になる場合もあります。
体重はあくまでも目安ですが大抵のワンちゃんは料金表通りの金額の場合がほとんどです。

Q.スタイルやシャンプーのことなど相談したい時はどうしたらいいの?

A.どうぞお気軽にお問い合わせください
当店ではスタイルのご相談やお肌に合わせたシャンプーのご相談なども随時受付しておりますので気になることがございましたら遠慮なくお申し出ください!

Q.トリミングをしている間店内で待っていても大丈夫?

A.はい。どうぞ遠慮なくお申し出ください。
遠方からのご来店や愛犬の様子が心配な方は店内でお待ちいただくこともできます。
ただし飼主様がいると逆にワンちゃんが落ち着かない場合もございますので、その場合はワンちゃんの安全を最優先させていただくためご退出をお願いする場合があります。

Q.コースには爪切りなどは入っていますか?

A.入っておりますのでご安心ください。
当店の各コース料金は爪切りの他に足裏足まわりカット、肛門まわりのカット、肛門腺しぼり、耳掃除がすべて含まれた金額です。ただし毛玉やもつれが多い場合や保定が必要なほど暴れるワンちゃんは追加料金をいただく場合がございます。

Q.トリミングにかかる時間はどれくらい?

A.犬種や施術内容によって異なります
チワワやダックスなどのシャンプーコースは約1時間。プードルやシーズーなど長毛種のトリミングコースは約2時間半~3時間ほどが目安です。混雑時や毛玉があったり、ワンちゃんの協力が得られない場合はさらにお時間がかかる場合がございます。

Q.爪切りだけでも大丈夫?予約は必要?

A.はい。爪切りだけでも可能です。
当店では爪切りや肛門腺絞りなど単品でのご利用も可能です。またお手入れ3点セット(爪切り・耳そうじ・足裏カット・肛門腺絞りの中からお好きな3点)がお得な料金となっています。単品・お手入れ3点セットの場合、営業時間内であればご予約無しでもお受けしておりますのでお気軽にご来店ください。

Q.トリミングのついでに一日預かってほしいんだけど?

A.どうぞお気軽にお申し付けください。
当店は一時預かりのサービスもございます。トリミングご利用の場合、営業時間内であれば無料でお預かりいたします。営業時間17:30を過ぎてもお迎えに来られない場合は別途預かり料金10分¥200をいただいております。一時預かりのみもできますのでお気軽にお問い合わせください。

一時預かりサービス

COWANでは一時預かりサービスも行っております。
日帰りでお出かけの際やお仕事でお留守番が心配な時などにご利用ください。

料金表

一時預かりは8:30~20:00まで対応します。
営業時間内であれば予約なしでもOK!

お預かり料金(営業時間内 9:30~17:30)営業時間外は10分¥200

小型犬 1時間 ¥300
中型犬 1時間 ¥350
大型犬 1時間 ¥400
お散歩(ご希望の方) ¥500

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TEL:047-710-9613
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